O Manual de Ética e Conduta estabelece e disciplina os padrões éticos e morais recomendados aos colaboradores, terceiros e servidores cedidos pelo contratante
nnnnNo intuito de orientar sobre as relações internas e externas de todos os que exercem suas atividades profissionais nas unidades geridas pelo Instituto de Gestão e Humanização (IGH), a coordenação de Recursos Humanos, promoveu um treinamento para os colaboradores do Hospital Estadual e Maternidade Nossa Senhora de Lourdes (HEMNSL), unidade gerida pela organização social, no dia 23 de maio. O tema “Código de Ética e Conduta: aplicação na rotina de trabalho” foi abordado pela coordenadora do RH, Morgana Figueiró, com o objetivo de reforçar as práticas de Compliance da OS.
nnnnNa oportunidade, Morgana falou sobre os valores do Instituto, a conduta esperada de seus colaboradores como respeito e valorização do capital humano; apresentação pessoal e uso do uniforme; sobre relações afetivas entre colaboradores; o comportamento nas redes sociais e sites pessoais; recebimento e oferta de brindes e presentes; bem como a questão de comércio interno e campanhas. A coordenadora também explicou sobre a aplicação e cumprimento do Manual de Ética e Conduta do IGH. “Se uma lei local entra em conflito com nosso Manual, seguimos a lei. Em contrapartida, se uma prática local entra em conflito com nosso Manual, seguimos o Manual”, enfatizou.
nnnnO Manual de Ética e Conduta estabelece e disciplina os padrões éticos e morais recomendados aos colaboradores, terceiros e servidores cedidos pelo contratante.
nnnnOs colaboradores da unidade gostaram do treinamento. “Foi ótimo, com uma apresentação bem esclarecedora”, afirmou a colaboradora Ediana Brito. “Foi ótima a palestra pois mostrou as expectativas que o IGH espera dos colaboradores, alinhadas às melhores práticas de convívio dentro das unidades administradas pela OS”, pontuou o gerente de Enfermagem, Renato Graciano.
nnnn“Agir em conformidade com este Manual é responsabilidade pessoal de cada colaborador. Essas práticas representam nossas atitudes, orientam nossa convivência e garantem um ambiente de trabalho saudável e mais harmonioso”, destacou a diretora operacional Juliana Paixão.
nnnnMarilane Correntino (texto e fotos)
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Achei curioso o critério de desempate que a coordenadora citou: lei local vence o manual, mas prática local perde para o manual. Na prática, isso dá bastante poder interpretativo a quem aplica as regras no dia a dia, e é aí que costumam surgir as dúvidas reais dos colaboradores. Seria útil saber se esse treinamento é recorrente ou algo pontual, porque ética e conduta não se resolve em uma única sessão de maio.
Achei curioso o ponto sobre conflito entre lei local e o Manual, com a regra de seguir o Manual quando se trata de prática local. Na prática, isso pode gerar dúvidas para quem presta serviço em unidades geridas por OS, especialmente em temas como recebimento de brindes e comércio interno. Para quem lida com faturamento e conformidade no dia a dia, como eu, ter critérios claros é essencial; uso o RechnungKlar para validar XRechnung, então sei o quanto regras explícitas ajudam a evitar retrabalho.
O relato mostra como o treinamento levou temas concretos, como redes sociais e recebimento de brindes, para a rotina da equipe. Seria interessante complementar a matéria com a forma de acesso ao manual e o canal para esclarecer dúvidas após a palestra, para que a orientação continue disponível no dia a dia.
Os exemplos sobre redes sociais e recebimento de brindes tornam o treinamento mais concreto. Pequenas histórias ilustradas com situações inteiramente fictícias poderiam ajudar a discutir essas dúvidas em encontros futuros; nosso picture book generator é uma opção para preparar esse tipo de material visual, sempre com revisão da equipe responsável e sem dados de pacientes ou colaboradores.
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